全球城市開始體認數位雙生科技對城市應用具有相當大潛力,紛紛採取行動,將其納入城市規劃管理的主要策略,引領城市朝向更智慧、高效率、永續方向發展。
當前各國城市多方採用數位雙生技術,藉由建構整座城市的虛擬模型,蒐集大量、多元城市數據,整合分析並進行模擬和預測,讓當局以更宏觀、全面角度檢視城市需求,評估成果效益與所握資源的平衡,協助市政決策、優化城市設計及營運,促進跨域、跨業的創新機會。
然而,這過程需要整合多方利益相關者的知識、數據、意見想法,包括地方政府、在地產業、當地社區,來確保城市虛擬模型的準確性和實用性,不僅促進創新,提高服務效率,也能讓資源有合理的分配。
城市數位轉型四挑戰
數位雙生不僅是軟體開發,且需要靠大量數據來支撐模型之模擬運作,輔助市政當局決策擬定,是城市轉型的起步點,卻亦將面臨四大挑戰:
挑戰一、數位雙生可建構出高度精確的虛擬城市,包含樹木、建物、地形等,至於如何將科技工具連結城市發展策略,需事前對城市整體環境(如都更計畫、城市綠地設計、廢棄物管理等)、在地社區需求進行完整評估,方能讓科技工具能輔助市政府制定新政策、擬定行動策略,且在多方利害關係人共同協作下,達到城市願景。
挑戰二、在城市中找到對模型分析有用的數據,不同數據其所有權者不同,有些歸屬於私人企業,部分為公部門所有,各單位對數據不一致的態度,無論是數位能力不足或開放意願不夠,都影響可用數據的取得,甚者,數據的交換需要立基於可靠、公平、可負擔、透明等原則下方能運作。
挑戰三、需斟酌數據蒐集成本與決策品質間的平衡,數據更新愈快、解析度愈高、數量愈多,都會墊高數據成本。
挑戰四、在開源架構前提下,多個組織間共享數據勢必得思考數據可能濫用風險,基於「數據保密性」採用如加密技術來避免未經授權的使用,為必備的防護工作。也需確保「數據完整性」,思考數據缺漏的處理問題,如能否以歷史數據生成預測補足差距,或者執行模型參數校正來解決。
數位雙生技術終目標是解決城市問題,以建構永續智慧城市為目標,因此非購買現成套裝軟體就能了事,需要一群「對的人」參與共同開發。因此,納入地方需求、民眾意見想法於城市智慧化、轉型的發展策略實為重要。
社會參與、地方需求聆聽、凝聚社會共識,將有助城市透過數位科技、智慧服務躍進,藉以實現民眾生活品質提升、帶動產業數位轉型、增加城市治理營運效率等城市目標。
另外,建立穩定財務體系、找到可行商業模式為城市維繫智慧服務首要之務。公部門預算有限,城市服務科技應用包山包海,須仰賴更多元的財源支撐,如是否能開發新融資方式?設計創新公私合作模式?降低風險與不確定性的發生,也縮短業者投資回收期。還是採取「二刀流」戰術:第一刀透過政策機制設計,輔導地方政府編列資金、參與企業編列自籌款、鼓勵在地社群組織/非營利組織/基金會捐款抵免租稅,兼具穩定財源與振興地方目的。
第二刀則著重於精進方案服務力,從「三創」著手:服務創新、數據創新、商模創新。例如設計資料分享誘因,讓不同角色都願意參與共享生態圈,促使平台具備整合力,整合更多不同來源、不同領域的資料,運用跨域數據精進智慧服務方案內容。至於商業模式,提供以市民需求為基礎的智慧服務,規劃訂閱式服務收費制,讓民眾依不同服務付費,或引入廣告業者,運用場域創造廣告收益、租賃業務的商業空間,創造更多可能性。