人才波谷將在五至十年形成
當全球的製造業忙著數位轉型時，台灣業者卻面臨技職體系供給不足、自動化跟不上生產需求的困境。雖然經濟回溫與產值再創新高，廠商有公司營運擴增或多角化經營的需求，但在人才尋覓上依舊遇到很大的挑戰，特別是傳統製造業者，如機械、塑膠、食品等。也許當前產線人員尚無嚴重缺員之憂，但在老師傅一波波退休，或是基層員工學習技術與知識體系建構還不夠快速的狀況下，未來5-10年可能是許多業者面臨斷層期間。
圖、製造業者人力需求逐年攀升 資料來源：經濟日報
所有問題或許與人才發展有關
隨著疫情的蔓延、貿易政治不確定性持續衝擊全球供應鏈，以及市場區域化的趨勢下，台灣業者被迫調整營運方針；另一方面，在工業機器人、AI、物聯網、服務型機器人等新興科技催化下，人機如何協作的議題成為許多傳統業者的難題。雖然我們看到國內製造業在固定資產投資提高，半導體大廠加速推動投資計畫，帶動國內外供應鏈廠商在台投資群聚效應，投產需求強，但許多企業仍手忙腳亂的應對各種科技與綠色減碳議題的衝擊。善用科技來槓桿這些風險因素，或許是製造業的重要解方：從IT系統設置、裝備聯網、產能優化，到成為數據企業，清晰的戰略藍圖成為業者未來五年的指南針，然而，這些佈局指向一件事，就是人才訓練發展。
建立內部知識管理體系以應對人才斷層
傳統製造業因業態關係，許多人才訓練發展依賴老師傅「傳承」技能，但當前老師傅多逐漸邁向退休年齡，技術無人傳承，恐讓台灣引以為傲的產業聚落失去競爭力。而傳統製造業早失去對年輕人的吸引力，人才難覓狀況下，業者除積極向外尋找，也可參考如何建立完整的知識管理體系，這些知識和經驗包括認知，可以是個人知識，以及組織中商業流程或實踐，例如硬知識（技術）與軟技能（文化），其優點為：一、創造企業新競爭價值；二、增加企業利潤；三、降低企業成本；四、提高企業效率等，業者在忙著向外攬才時，也許可以從內部知識體系建立開始，搭配部分自動化工具替代人力不足情況，迎接下一波的挑戰。
圖、建立知識管理有助於防止關鍵技術流失 資料來源：叡揚資訊
